佛山深陶瓷磚加工設備不斷提升質量管理和售后技術服務體系:
瓷磚加工設備質量管理,不僅是
瓷磚加工設備生產過程的事情,也包括產品售出后,企業要持續監控產品品質表現,如果發現問題、隱患,或隨著科技進步找到了更好的解決方案,進行品質提升。
售后服務體系標準化,消費者之所以會選擇購買一件產品,不單單是看重產品的質量,還更看重的是購買這件產品及其之后的服務。毫不夸張的說,如果一家企業的產品質量可能不是最好的,但是在售后服務方面做得很好,也能獲得市場份額甚至占領行業鰲頭??芍^“顧客是上帝”并不是真的要把顧客當上帝,但顧客也不會拒絕任何一家把他當做上帝的企業。
一、質量管理:
1、噴砂工藝,每臺深陶瓷磚加工設備表面都經過噴砂處理,并采用船舶漆噴涂。
2、焊接工程師,聘用高端焊接工程師,保證了焊接質量穩定性,提高了生產效率。
3、熱處理中心,2010年投資數百萬購置日本合資熱處理設備;減少了有質量問題的外加工件;有效控制加工件的質量;大大提高加工件的硬度和耐磨性。
4、CNC加工中心,全部采用進口數控設備;操作人員全部經過專業的技術培訓;操作規程嚴格按照企業標準和 ISO9002標準執行。
5、龍門式五面體加工中心,率先在行業內使用專業組合機床保障了瓷磚加工設備同軸度。2005年增加了進口龍門式五面體加工中心,將瓷磚加工設備同心度的精度水平提到了行業最高。
二、技術服務;
1.技術服務,我公司負責免費提供產品使用說明書、零件手冊等完整的技術資料,以及詳細的培訓材料。免費派熟練的技術專家到現場作技術指導及安裝調試、操作并對設備所要求的各項指標進行測試,直至交付正常使用。提供24小時在線服務,并免費替用戶培訓操作人員。對操作人員進行設備的操作、維護、保養等方面的培訓。以保證工作人員能對設備的維護保養、檢修及實際運行操作取得全面的知識了解。
2、維修服務,我廠在全國各地設有200多個售后技術服務部,用戶在使用中如產品出現任何故障,設在各地的維修服務部可隨時派技術人員到用戶現場服務。不論何時,我們都能在接到用戶電話24小時之內到達現場及時服務,及時排除設備故障。
3.服務原則,無論在質保期內還是質保期外,一旦設備出現故障,無論是何種原因和責任,以先解決問題、確保正常使用為原則,必要時可派技術人員到現場跟蹤服務,確保及時運轉。 只要您購買了深陶的設備,您就是深陶的終身客戶,我們會竭誠為您服務。